38bd FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

লগইন পেজে গিয়ে "OTP দিয়ে" ট্যাব বেছে নিন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে OTP আসবে। সেটি দিয়ে প্রবেশ করুন এবং প্রোফাইল সেটিংস থেকে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। কোনো সমস্যা হলে support@38bd.click-এ মেইল করুন।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা 38bd-এর নিয়ম লঙ্ঘন এবং এতে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। সৎভাবে একটি অ্যাকাউন্ট দিয়ে সব সুবিধা উপভোগ করুন।

মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক। বড় পরিমাণ উইথড্রের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই চাওয়া হতে পারে। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য এবং নিশ্চিত করতে যে সঠিক ব্যক্তিই টাকা তুলছেন।

হ্যাঁ, কিন্তু এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। পরিচয় নিশ্চিত করার পর নম্বর পরিবর্তন করা সম্ভব। সরাসরি support@38bd.click-এ অনুরোধ পাঠান।

38bd-তে Mobile Pay, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। এই মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো বাংলাদেশে সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং মুহূর্তের মধ্যে ট্রান্সফার সম্পন্ন হয়।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০। এটি বাংলাদেশের যেকোনো মোবাইল ব্যাংকিং থেকে সহজেই করা যায়। সর্বোচ্চ সীমা ভিন্ন ভিন্ন পদ্ধতিতে আলাদা হতে পারে।

সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট অ্যাকাউন্টে জমা হয়। পিক আওয়ারে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট লাগতে পারে। ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে জানান।

38bd কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা (Mobile Pay/Nagad/Rocket) নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ নিতে পারে। সেটি সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার নীতি অনুযায়ী হয়।

সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রসেস হয়। প্রথমবার উইথড্রে ভেরিফিকেশনের কারণে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। রাত বা ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।

সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৩০০। বোনাস থেকে উইথড্রের ক্ষেত্রে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে দেখুন।

উইথড্র রিজেক্ট হলে সাধারণত ইমেইল বা নোটিফিকেশনে কারণ জানানো হয়। সাধারণ কারণগুলো: অসম্পূর্ণ ভেরিফিকেশন, বোনাসের ওয়াগারিং অপূর্ণ, অথবা ভুল মোবাইল নম্বর। support@38bd.click-এ যোগাযোগ করুন।

সাধারণ সদস্যরা প্রতিদিন ৩ বার পর্যন্ত উইথড্র করতে পারেন। ভিআইপি সদস্যদের জন্য এই সীমা বেশি। ভিআইপি সুবিধা সম্পর্কে জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

প্রথমবার নিবন্ধন করার পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% স্বাগত বোনাস যোগ হয়। উদাহরণ: ৳১০০০ ডিপোজিট করলে ৳২০০০ দিয়ে খেলা শুরু করতে পারবেন।

সরাসরি নয়। বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং (rollover) শর্ত পূরণ করতে হবে। যেমন ৫x ওয়াগারিং মানে বোনাসের ৫ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে। বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে দেখুন।

আপনার রেফারেল লিংকের মাধ্যমে কেউ নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফার করার লিংক অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে পাওয়া যাবে।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অটোমেটিক বাতিল হয়ে যায়। তবে আসল ডিপোজিট করা টাকা থাকে।

38bd-তে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবলসহ ২০+ স্পোর্টসে বেট করা যায়। বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ, আইপিএল, টি-টোয়েন্টি বিশ্বকাপ — সব বড় ইভেন্ট পাবেন। বিস্তারিত স্পোর্টস ইভেন্ট পেজে দেখুন।

সাধারণত বেট নিশ্চিত হওয়ার পর ক্যান্সেল করা যায় না। তবে ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশ আউট ফিচার চালু থাকলে ম্যাচ চলাকালীন আংশিক উইনিংস নিতে পারবেন।

হ্যাঁ, সব গেম মোবাইল ব্রাউজারে সুন্দরভাবে কাজ করে। Android বা iPhone — যেকোনো স্মার্টফোনে লাইভ ডিলার গেম, স্লট ও স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করুন। জনপ্রিয় গেম পেজ দেখুন।

অডস হলো সম্ভাব্য জয়ের গুণক। যেমন ১.৮৫ অডসে ৳১০০ বেট করলে জিতলে পাবেন ৳১৮৫ (মূল বাজি সহ)। 38bd ডেসিমাল অডস ফরম্যাট ব্যবহার করে। লাইভ ম্যাচে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়। বিস্তারিত বিশ্লেষণ পেজে পড়ুন।

হ্যাঁ। 38bd ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। লক্ষাধিক সদস্য বছরের পর বছর ধরে নিরাপদে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে জানুন।

সাথে সাথে support@38bd.click-এ যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ডের অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে দেওয়া হবে। ভবিষ্যতের জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল খেলা মানে নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে বিনোদনের জন্য খেলা। 38bd সদস্যদের জন্য ডেইলি লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা দেয়। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেখুন।